Vprašanje:
Imam paket trojčka. Mobilni telefon ni deloval in sem ga prenesel. Dejali so da lahko to storim. Hočejo plačilo celotnega paketa.
Odgovor:
Za konkreten odgovor je seveda potrebno pregledati naročniško pogodbo in splošne pogoje.
Kolikor razumemo, ste zgolj prenesli številko in sklenili naročniško razmerje pri drugem operaterju, niste pa tudi spremenili naročniškega razmerja pri prvem operaterju. Predlagamo, da, ker ste pri prvem operaterju še vedno ostali v naročniškem razmerju, to uredite in spremenite paket.
