Vprašanje:
V garancijskem roku sem poklical servis za odpravo napake na sončni elektrarni. Ni nobenega odziva.
Odgovor:
Za konkretnješi odgovor bi morali vedeti več o zadevi. V kolikor ne uspete priti v kontakt s ponudnikom in zadeve rešiti sporazumno, predlagamo, da v prvem koraku podate prijavo na pristojni inšpektorat.
e-obrazec - Prijava nepravilnosti tržnemu inšpektoratu
Če zadeve ne boste mogli urediti sporazumno, predlagamo, da poiščete ustrezno pravno pomoč in konflikt poskušate urediti zunajsodno in v kolikor bo potrebno, sodno.
Več informacij najdete spodaj:
Informiran.si - Kdaj in kako lahko uveljavljate garancijo?
