Odgovor:

Za konkreten odgovor bi morali vedeti več o zadevi. Iz opisanega gre sklepati, da gre za neskladnosti pri izdelku. Prodajalca v prvem koraku obvestite in mu dajte možnost, da si stvar ogleda.

e-obrazec - Obvestilo o stvarni napaki pri nakupu rabljenega motornega vozila (avtomobila, motorja...)

Kot kupec imate pravico od prodajalca zahtevati, da:

• odpravi napako na blagu ali
• vrne del plačanega zneska v sorazmerju z napako ali
• blago z napako zamenja z novim brezhibnim blagom ali
• vrne plačan znesek.

Kupec lahko zahteva karkoli od naštetega, če se napaka pokaže v manj kot 30 dneh od dobave. Če se napaka pokaže kasneje, pa lahko najprej zahteva le odpravo napake oz. zamenjavo. Če prodajalec tega ne stori v roku, pa lahko zahteva znižanje oz. vračilo kupnine.

V kolikor dogovor ne bo mogoč, imate možnost vložiti tožbo na pristojno sodišče.

e-obrazec - Opozorilo pred tožbo zaradi stvarne napake na rabljenem avtomobilu

e-obrazec - Tožba kupca rabljenega avtomobila zoper prodajalca zaradi stvarne napake na avtomobilu

Več informacij najdete spodaj:

Informiran.si - Kaj lahko stori kupec avtomobila, ki ima napako za katero ni vedel?